企業(yè)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中常遇到的四大煩惱
點(diǎn)擊次數(shù)：5917發(fā)布時(shí)間：2020-7-30 15:30:02
問(wèn)題一：
營(yíng)銷(xiāo)中心對(duì)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域管控不力，總部對(duì)下屬區(qū)域情況不明，銷(xiāo)售管控一直處于真空狀態(tài)，公司無(wú)法建立有效的信息溝通渠道，同時(shí)業(yè)務(wù)也基本掌握在某些業(yè)務(wù)精英手中而不是公司層面。
問(wèn)題二：
企業(yè)未建立科學(xué)的業(yè)務(wù)管理體系，銷(xiāo)售員僅僅依靠個(gè)人英雄主義，重要客戶(hù)資源只掌握在部分老業(yè)務(wù)員或老板手中；銷(xiāo)售過(guò)程過(guò)于依賴(lài)人的作用，而不是依靠科學(xué)的銷(xiāo)售體系，久而久之公司銷(xiāo)售規(guī)模無(wú)法擴(kuò)大，同時(shí)人員流失亦會(huì)對(duì)公司造成較大影響。
問(wèn)題三：
銷(xiāo)售人員常常會(huì)匯報(bào)客戶(hù)跟進(jìn)進(jìn)展，然而大部分銷(xiāo)售人員卻沒(méi)有清晰的定義客戶(hù)到底處在哪個(gè)階段。很多銷(xiāo)售人員經(jīng)常匯報(bào)客戶(hù)有購(gòu)買(mǎi)意向，然而客戶(hù)到底是不是真的有意向，卻沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判。造成這種局面的是企業(yè)缺乏銷(xiāo)售診斷。
問(wèn)題四：
銷(xiāo)售人員長(zhǎng)期在外，匯報(bào)客戶(hù)進(jìn)展時(shí)好時(shí)壞，沒(méi)法量化地進(jìn)行客戶(hù)成交時(shí)間及付款的預(yù)測(cè)。或許還有很多運(yùn)營(yíng)管控中的問(wèn)題出現(xiàn)，但這四點(diǎn)是企業(yè)常遇到的癥狀。毋庸置疑，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性及復(fù)雜性造成了運(yùn)營(yíng)管控難度過(guò)大的事實(shí)。我們認(rèn)為要想改善這方面的問(wèn)題，可從以下幾方面考慮：
1、將市場(chǎng)信息的收集作為營(yíng)銷(xiāo)工作的首要任務(wù)，以往企業(yè)通常采用CRM軟件就可以做到對(duì)第一線(xiàn)信息的收集。
2、從銷(xiāo)售過(guò)程的管控方面講，因?yàn)橛行┢髽I(yè)項(xiàng)目性銷(xiāo)售周期長(zhǎng)，銷(xiāo)售過(guò)程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制就顯得十分重要；控制了銷(xiāo)售過(guò)程就可以做銷(xiāo)售預(yù)測(cè)分析。我們IMSC經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研究，研發(fā)出了基于企業(yè)銷(xiāo)售過(guò)程控制的PSM軟件，它可以在有效收集信息的基礎(chǔ)上，對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行有效的管控。
3、將分公司的營(yíng)銷(xiāo)中心放到總部或集團(tuán)層面，加大營(yíng)銷(xiāo)的管控力度，一方面是為了加強(qiáng)控制，另一方面也是為了加強(qiáng)總部對(duì)市場(chǎng)及終端的了解程度和深度。
