“千手如來掌”為少林寺七十二絕技之一。在《笑傲江湖》里，這一招由少林和尚方證大師與邪教教主任我行比斗時使出，“這一掌招式尋常，但掌到中途，忽然微微搖晃，登時一掌變兩掌，兩掌變四掌，四掌變八掌。任我行脫口叫道：‘千手如來掌！’知道只須遲得頃刻，他便八掌變十六掌，進而幻化為三十二掌……”

那么何謂工業品大客戶營銷攻略中“千手如來掌呢”？那就是企業你所有營銷人員發揮自己的才華，貢獻自己的力量，各負其責，如聯想所說“每個人都是發動機”，每一個人都似“千手如來掌”中的一手一掌，“掌法變幻莫測，每一掌擊出，甫到中途，已變為好幾個方位，掌法如此奇幻”。這就是“千手如來掌”之威力之處。

如果說前面所敘述的九門武功都是對外的話，“千手如來掌”的威力來自于企業的內部。所強調是充分調動企業內部銷售人員的工作熱情。“千手如來掌”在武林之中雖沒有“降龍十八掌”如此的傳奇，其原因在于其追求的“非攻而攻，非守而守”的意境。

工業品大客戶營銷案例：

江蘇鎮江市天健軸承制造有限公司是一家生產工業軸承的民營企業。公司成立于1998年，從一個十多人的家庭作坊發展成一千多人，年產值達10億的大型企業。其中的艱辛和挫折，只有公司老板汪總心知肚明。

進入2008年，公司內部竟出現了大的變故。以主管銷售的公司副總楊永豪協同十多個銷售骨干提出了離職申請。天健公司創立之初，楊永豪就進入公司負責銷售，這十年來公司的銷售工作都有他一手負責。公司的主要客戶及銷售渠道都掌握在楊永豪手中。此時他還帶著十多個銷售骨干離職，那會讓天健公司陷入癱瘓的境地。汪總感覺到了問題的嚴重性。

一天晚上，汪總約楊永豪到鎮上一家小飯店里吃飯。三杯酒下肚，楊永豪的臉已漲得通紅。汪總說道：“天華！我們在一起快十年了，親如自家兄弟。這里沒有外人，你突然提出離職，能告訴我什么原因嗎？”

楊永豪楞了一下說道：“我也打開天窗說亮話。這十年來我鞍前馬后，任勞任怨為公司拼命地做，應該說公司發展到今天，也有我的一份心血吧？可我又得到了什么？一年工資加獎金也就十多萬，現在公司大多數的銷售員賺的錢都比我多，這合理嗎？你看看周圍，與我同齡自己出來干的，那個混得不比我好？我這十年沒有功勞也有苦勞，汪哥！我請你放我一碼，讓我自己獨立出去闖闖吧！”

楊永豪的一席話說得汪總啞口無言。汪總沉默了好一會，端起酒杯說道：“天華！是做哥哥的對不起你。今天我們不說這些，就喝酒。”

晚上回到家，汪總一夜無眠。深刻反思了這十年來創業經歷，才發覺這么多年一直埋頭做事，忽略了身邊太多的人和事。汪總思來想去，作出了重要的決定。

第二天一早，汪總一到公司就通知行政部召開全公司各部門經理和生產技術骨干工作會議。汪總還特別吩咐汪天華一定要參加。

在會議上汪總作了感人肺腑的講話：“昨天我與楊副總在一起喝酒了。他告訴我：他的收入還不如一位銷售員。我核實過，這是事實。公司在高速發展，而管理層的工資還停留在十年前，這是誰的錯？當然是我的錯。大家都知道：前幾天楊副總與十多位銷售骨干提出了辭職。這是無可厚非的。如果是我，拿這點工資或許早就辭職了。在此我先給大家做個檢討，并當著大家的面向楊副總說聲：對不起”

汪總一席話，說得大家目瞪口呆。大家楞了好一會，才熱烈鼓起掌來。汪總擺擺手繼續說：“昨晚我想了一宿，做了一個決定。決定把公司30%的股份分給公司員工。只有在本公司工作三年以上的員工，都會獲得公司的股份。其中會根據職務的高低，貢獻率大小以及工齡的長短分別得到不同數量的股份。這股份是永久性的，哪怕你不在天健公司了，你依然是天健的股東。公司專門成立改制委員會，專門負責這次股份分配方案。”

汪總的決定讓參加會議的人員情緒激昂。十位提出離職的銷售骨干當場收回了辭職申請。會后，汪總特意將楊永豪叫到自己辦公室里。

汪總遞給楊永豪一支煙，點上火說道：“天華！你昨天的話讓我想了許多。這么多年了，我一直專注企業的發展，卻忽視了身邊最重要的人。你想出去創業這是好事，做哥哥的不應該阻攔。一會我讓財務給你開張二百萬的支票，其中一百萬是你這么多年來的辛苦所得，另一百萬，就算我在你新開公司的入股。”

楊永豪聽了汪總一番話，眼睛有點發紅輕輕說道：“汪哥！這多不好意思，-------”

汪總打斷楊永豪的話說道：“ 你也不必客氣，創業正需要錢呢。這么多年，你也沒攢下什么錢。天華！你看這樣好不好，你開一家軸承零部件配套企業。我把公司里原交給協作單位的業務都交給你新開的公司來做。新公司你就讓弟妹去打理。公司里的副總，你還得兼著。銷售這個攤子，我交給別人，也不放心呀。”

汪總以股份制改革，穩定住了公司的局勢。一個月后，汪總又作手對公司管理部門的調整。建立公司信息管理部。加強對客戶信息資料的收集和管理。

不久利用公司成立十周年的機會，汪總特意召開了全國客戶和供應商聯誼會。通過這次會議，極大地融合了與各客戶的相互關系。并加強了公司對客戶的控制力。一改以前客戶掌握在銷售員手中的現狀。

2008年，雖經歷了全球性的金融危機的影響，但天健公司的生產總值比去年同期增長42%，凈利潤增長51%。為天健公司歷史之最。

從以上案例中，我們可以看出：“千手如來掌”的著力點并不是外部競爭，而是在內部員工的穩定和積極性的調動。許多企業家過多關注外部市場環境的變化，而疏忽了企業內部不安定的因素。就象案例中的鎮江天健軸承公司那樣，雖經歷了十年高速發展；但在管理體制和營銷模式上還停留在創業之初，難以與企業的現狀想匹配。這就對企業的再發展埋下了隱患。天健公司發現了隱患，斷然采取措施，方能轉危為安，并收到極大的成效。

“千手如來掌”在實際使用，當把握住一下五個關鍵點：

一 “以柔克剛”。“千手如來掌”講究的以一顆慈善，寬容之心去化解沖突。汪總面對楊永豪的辭職，始終帶著理解，寬容的態度去解決，以德服人。作為企業領導者，面對員工的過激言行，首先去思考自身管理工作中是否有偏差，去反省公司制度是否有漏洞；以此來化解其中的矛盾。

二 “以利而導”。讓員工能真正成為企業的一份子，就必須把企業的利益和員工的利益放在同一個平臺上融合在一起，榮辱相共。天健公司的股份制改革，企業的主要員工都分得公司股份，這就將企業和員工利益密切地融合在一起。極大調動了員工的積極性。

三“亡羊補牢”“千手如來掌”雖化解了企業內部的一些爭端，但并沒有解決掉問題的根源。當矛盾從面上化解后，須做進一步的“亡羊補牢”，根除隱患。案例中鎮江天健公司調整管理組織結構，增設信息部；召開客戶聯誼會；都是為了解決客戶掌握在銷售員手中這一隱患。

四 “有責有權”。“千手如來掌”之功力在于將領導者的一雙手化作員工的千雙手。用在管理中，就是領導者的授權。并將責，權，利密切結合在一起；既能相互監督，又能發揮所有員工的能力和激情。

五“不戰而戰”。 “千手如來手”所追求的效果是不戰而屈人之兵。因而在實際使用中，是在以情動人，以恩化怨，以利而導，以理立威。

“千手如來掌”作為佛家的武功，少了點霸氣，多了份慈愛之心。一個偉大的企業家，當有懷柔天下之胸懷，行正義之道。