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【征文大賽作品】編號16：菜鳥成長記

點擊次數：7301　發布時間：2018-12-4 16:58:14　
   
       本人今年24歲，大學畢業2年，在某重工集團股份有限公司從事銷售員的工作。
      本來和銷售八竿子打不到邊，但由于個人對銷售事業的熱愛，投入這份工作。作為一名菜鳥，摔過很多次，也從中總結，得到鍛煉與成長。天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。我理解，不怕苦不怕累，是一名銷售員的基本素質，要抱著謙卑、感恩的心，去做事。
       現在回想起自己簽下的第一個合同，感觸很深。作為一名一線銷售人員，能夠通過自己的努力，拿下合同，過程雖一波三折，但合同簽下的那一刻，預付款到賬的那一刻，內心激動，滿滿成就感。
回顧拿下這個合同的心歷路程，大致分為三步：
       一：從領導口中得知這個項目信息，以及聯系方式。我撥通了客戶的電話，了解客戶需求，并逐步響應，出方案、報價之類。后來業主邀請我們做技術交流，我申請技術人員協助出差，來到客戶的城市。會面，交談，技術交流，商務談判。第一次單獨與客戶商務談判，有點緊張，擔心沒經驗講錯，會影響成功率。后來也發現開始的擔心有點多余，客戶提出的問題我都能會回答，這也歸結于出差前領導指導了不少，叫我做足準備工作，多設想客戶可能問到的問題，想好怎么回答。我看客戶表情還是滿意的，在交談中得知客戶也非常認可產品，對于產品的技術也十分贊賞。技術交流會結束后，共聚晚餐，推杯換盞，彼此更加了解，感情也進一步加深。
       二：一天的技術交流下來，業主說要叫我第二天一早去他公司談商務，除了對于交貨期不太滿意之外，其余都沒什么問題。我把大環境告訴客戶，交貨期是所有同行共同的問題。現如今行業，響應環保政策要求，垃圾焚燒訂單飽滿，給生產制造帶來很大壓力，天然氣也是井噴的趨勢，在此情況下，選擇一個質量最優的廠是最好的選擇，客戶聽取了我的建議。我也逐步引導客戶的思想，既然客戶看重交貨期，那么就要趕快定下來，趕快投產，且客戶也認可產品質量。我引導客戶來公司參觀考察，并提醒客戶帶好合同章，可隨時簽單，為產品制造多爭取時間。
經過了前期電話網上的交流，到了見面后的技術交流與商務談判，客戶已經對我們公司有了非常深刻的了解，并且認可我們的產品以及我個人了。客戶采購部長也是80后，對于我這個90后來說是老大哥，幾番交談互動，相處更加自然融洽，拉近了我們的距離。
       三：帶客戶來參觀考察我們公司，對我們非常滿意，當天就簽訂了合同。
經驗總結：
       一：前期溝通，多了解客戶的需求，以及客戶之前合作的廠家，搞清楚為什么不采購之前合作的廠產品，以此為突破口，宣傳本公司的優勢，讓客戶對我們公司有更多的了解。
       二：作為菜鳥，面對面與客戶談商務，要找到客戶的痛點，客戶關注價格，還是關注交貨期，亦或者付款條件。像我這個客戶，關注交貨期，那我們就要盡量滿足，要懂得隨著客戶的要求，去滿足。和客戶方關鍵人拉近關系，可以少走很多彎路。
       三：多展示公司雄厚制造實力，圍繞客戶痛點：交貨期。
       其實做銷售，和談戀愛，追女生一樣，找清楚自己的定位，搞清楚對方的想法，需求，看是否能對上眼。然后再看競爭對手都是誰，自己有什么競爭優勢。可以的話，找到自己的內線，就可以少做很多無用功。
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