五．廣泛原則：這個(gè)世界的每個(gè)角落都有你需結(jié)交的朋友。每個(gè)一總是在不斷開發(fā)自己的人脈網(wǎng)絡(luò)，區(qū)別在于成功人士總是比你的人脈網(wǎng)絡(luò)龐大。
　　人脈關(guān)系的積累多多益善。而不是簡(jiǎn)單地將人分為有用的人和無(wú)用的人。當(dāng)我們用心善待周圍的每一個(gè)人的時(shí)候，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)四周友善的目光有助于縱橫職場(chǎng)。一個(gè)業(yè)績(jī)卓越的營(yíng)銷精英在分享自己的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)自豪地說(shuō)：“我的朋友遍天下；我所有的成功都得益于來(lái)自各方朋友的幫助。”
　　筆者曾經(jīng)見過(guò)事業(yè)有成的企業(yè)老總，他走到哪里，手中都拿著一只寬大的公文包。在他的公文包里，裝著各種小禮品。走進(jìn)客戶公司遇到各個(gè)部門職員，不分職務(wù)高低都會(huì)送上一份小禮物。就連掃地的阿姨都不會(huì)遺漏。無(wú)疑這位老總是客戶公司最受歡迎的人，憑借著上下良好的人脈關(guān)系，他總能第一時(shí)間里了解到客戶內(nèi)部信息，并總及時(shí)拿會(huì)貨款。
　　有位銷售員與筆者講了一個(gè)傳奇故事；他去拜訪一家公司的老總吃了閉門羹；正當(dāng)沮喪地準(zhǔn)備離開客戶公司時(shí)，天下起了大雨。正當(dāng)站在公司大門前百無(wú)聊賴至今，看見一位老頭冒著雨吃力地拿著油布遮蓋著堆放在外邊的原材料。他認(rèn)為一定該公司的倉(cāng)庫(kù)保管員；這么大年紀(jì)了還在為生活奔波，便有點(diǎn)于心不忍。走了過(guò)去幫助該老頭冒雨將堆放在外的原材料一一遮蓋好。他渾身一家濕透。這個(gè)老頭熱情邀請(qǐng)去他家換件干凈衣服。正當(dāng)在這個(gè)老頭家喝著茶水與老頭閑聊之際，見該公司的老板走了進(jìn)來(lái)。這個(gè)老頭竟然是老板的父親。該公司老板聽到父親的敘述之后，他與該公司老板的關(guān)系迅速升溫，不久兩家就建立了合作關(guān)系。
　　我們常說(shuō)多個(gè)朋友多條路，在與人交往之中，你不知那塊云彩會(huì)下雨。既然如此，你又何必不廣交朋友呢。建立起廣泛的人脈關(guān)系庫(kù)，你就自然發(fā)現(xiàn)：沒(méi)什么事可以難得住你的。
　　六．用心原則：對(duì)結(jié)交的人越少地位低下，越要用心記住他的名字。某些人或者不具備幫助你的能力，但或許具有破壞力。記住：少一個(gè)反對(duì)者，往往勝過(guò)多一個(gè)支持者。
　　俗話說(shuō)：閻王好過(guò)，小鬼難纏。某些看似微不足道的人，他們或許難以幫助你成事，但決定有實(shí)力壞你的事。我們常說(shuō)寧得罪君子，也不得罪小心。因?yàn)榫酉矚g成人之美，小人喜歡破壞別人為樂(lè)。因此與客戶交往中，當(dāng)用心去對(duì)待每一個(gè)人。包括那些你不喜歡的人。
　　用心原則包括三方面的內(nèi)容：
　　一是尊重相識(shí)的每一個(gè)人。不管職務(wù)高低，年齡大小；要用一顆平等的心去看待每一個(gè)。而不是將人分出三六九等來(lái)。在與客戶交往中，你表現(xiàn)得越勢(shì)利，詆毀和反對(duì)你的人就越多。其實(shí)一個(gè)微笑，一份小小的禮物或者一聲真摯的問(wèn)候都會(huì)贏得一顆贊賞你的心。你有何必去吝嗇呢？
　　二是記住相識(shí)每一個(gè)人的名字。一個(gè)初次接觸人聽到你自熱地喊著他的名字，心中就有一份認(rèn)同感，尤其的職務(wù)較低的人更為在意。因?yàn)槟阌涀×怂拿郑f(shuō)明你心中有他。又有誰(shuí)不希望別人在意自己呢？
　　三是逢年過(guò)節(jié)你能發(fā)去一份問(wèn)候。如果你能更上心，能記住相識(shí)人的生日，在他生日之時(shí)能送上一份禮物或者一張卡片都會(huì)讓人感動(dòng)萬(wàn)分的。
　　七．串聯(lián)原則：積累起來(lái)的人脈關(guān)系需要用不同的線條將起串聯(lián)起來(lái)。散落在記憶中的人脈往往是不具備實(shí)用價(jià)值的。
　　如果將單個(gè)人的人脈關(guān)系比作一顆顆珍珠的話，如之時(shí)散落在記憶里就沒(méi)有任何價(jià)值。只有將這些珍珠用一根繩子串聯(lián)起來(lái)，就變成一串精美的項(xiàng)鏈。將人脈關(guān)系串聯(lián)起來(lái)有四種方法：
　　一是按來(lái)行業(yè)來(lái)串聯(lián)，將同行業(yè)的人脈關(guān)系串聯(lián)在一起，你作為發(fā)起人將這些人經(jīng)常聚集在一起，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的人脈關(guān)系在裂變式擴(kuò)張。
　　二是按區(qū)域來(lái)串聯(lián)。將同區(qū)域的人脈關(guān)系串聯(lián)在一起，讓你關(guān)系中的人共同來(lái)分享你積累起來(lái)的人脈關(guān)系；你就在你這些朋友眼中價(jià)值倍增。你的人脈關(guān)鍵就變得更牢靠，更深厚。
　　三按產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)串聯(lián)。將上下游的客戶共同串聯(lián)在一起，讓這些客戶優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享。讓每一個(gè)客戶從你的人脈關(guān)系中真正獲得物資利益。他們對(duì)擬定感激之情就越發(fā)濃厚。你就會(huì)成為最受歡迎的人。
　　四按職位來(lái)串聯(lián)。將不同職位的朋友聚集在一起，共同分享工作中的經(jīng)驗(yàn)，共同探討工作中遇到的難題。使他們?cè)谀愕娜嗣}關(guān)系中獲得事業(yè)上的成功。
　　八．更新原則：人脈關(guān)系的價(jià)值是有時(shí)效性的。需要不斷更新。
　　筆者在一次客戶培訓(xùn)中遇到一位從事營(yíng)銷工作十多年的銷售老鳥。他跟筆者講訴了曾經(jīng)的輝煌。“公司剛剛創(chuàng)立之初，50%以上的銷售量都是我一個(gè)人完成。國(guó)內(nèi)一些大型鋼鐵企業(yè)如寶鋼，馬鋼，鞍鋼，武鋼等都有融洽的合作關(guān)系。遇到什么事，我一個(gè)電話就能搞掂。我平時(shí)出差隨便走走，拿到的訂單公司能來(lái)不及生產(chǎn)。現(xiàn)在可不一樣了，做銷售缺少了章法，為一個(gè)小訂單雙方會(huì)打紅眼。現(xiàn)在的銷售工作不是人干的。”這位銷售老鳥筆者認(rèn)識(shí)多年，他說(shuō)的基本都是事實(shí)，可他現(xiàn)在的落魄也是事實(shí)，不僅僅是外面的世界變了，最關(guān)鍵的他以前積累起來(lái)的人脈關(guān)系已經(jīng)老化失效了。想躺在以前的功勞簿上混飯吃，這個(gè)飯自然是越來(lái)越難吃了。
　　客戶內(nèi)部的人事變動(dòng)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在進(jìn)行，鐵打的營(yíng)盤流水的兵，老人已經(jīng)不在，客戶依然存在著。當(dāng)老的人脈關(guān)系失效之時(shí)，必須及時(shí)補(bǔ)入新的人脈關(guān)系。千萬(wàn)不要以為建立起來(lái)的人脈庫(kù)能讓你享受一輩子。
　　俗話說(shuō)三十年河?xùn)|，三十年河西。風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)；我們不能有絲毫的松懈，當(dāng)未雨綢繆，做好各種轉(zhuǎn)變。人脈關(guān)系庫(kù)的更新包括以下三方面的內(nèi)容：
　　一是關(guān)注客戶內(nèi)部人事關(guān)系的變化，尤其是關(guān)注那些明日之星。在他們未走上關(guān)鍵崗位之時(shí)，就能較深厚的人脈關(guān)系。以備后用。
　　二是關(guān)注關(guān)系庫(kù)中所有人崗位或職位的變遷。即使暫時(shí)無(wú)法幫助得上你，也不要將這些人打入冷宮。未來(lái)的事是什么都可能發(fā)生的。
　　三是要定期與關(guān)系庫(kù)里的人保持聯(lián)系。定期給他們打個(gè)電話或者順路拜訪一下。不要將關(guān)系冷卻下來(lái)。要保持恰當(dāng)?shù)臏囟取?
　　小結(jié)：人脈關(guān)系的經(jīng)營(yíng)是營(yíng)銷人員的必備基本公司，良好的人脈關(guān)系是讓你事業(yè)騰飛的推動(dòng)器。要經(jīng)營(yíng)好自己的人脈關(guān)系，你就需要成為有心人。告誡自己：營(yíng)銷事業(yè)的原點(diǎn)從人脈關(guān)系的積累開始。