所謂的綠色營銷，是指企業在生產經營過程中，將企業的自身利益、客戶利益和環境保護利益三者結合起來，并以此為中心，對產品和服務進行構思、設計、制造和銷售。綠色營銷要求企業以環境保護為經營指導思想，以綠色文化為價值觀念，以客戶的綠色消費為中心和出發點，建立企業的營銷觀念、營銷方式和營銷策略。它要求企業在經營中貫徹自身利益、客戶利益和環境利益相結合的原則。

我們之前聽說過比較多的工業品營銷的方式主要是關系營銷和信任營銷。關系營銷已經漸漸淡出了市場，現在比較多的是信任營銷。

表  關系營銷、信任營銷和綠色營銷的比較

那為什么又要提出“綠色營銷”這個概念呢？我們不妨先來看一些數據。

l1993年底，據對184家污染較大的企業統計，工業廢水年排放5293.04萬噸，廢氣年排放726570萬標立米，固體廢棄物年排放量31.51萬噸。歷年累計堆存量46.1萬噸，占地4.14萬平方米。

l從20世紀40年代初開始，每年從夏季至早秋，只要是晴朗的日子，洛杉磯城市上空就會出現一種彌漫天空的淺藍色煙霧，使整座城市上空變得渾濁不清。1943年以后，煙霧更加肆虐，以致遠離城市100千米以外的海拔2000米高山上的大片松林枯死，柑橘減產。僅1950－1951年，美國因大氣污染造成的損失就達15億美元。1955年，因呼吸系統衰竭死亡的65歲以上的老人達400多人；1970年，約有75％以上的市民患上了紅眼病這就是洛杉磯光化學煙霧事件。

l1985年，英國科學家觀測到南極上空出現臭氧層空洞，并證實同氟利昂（CFCs）分解產生的氯原子有直接關系。到1994年，南極上空的臭氧層破壞面積已達2400萬平方公里，北半球上空的臭氧層比以往任何時候都薄，歐洲和北美上空的臭氧層平均減少了10％－15％，西伯利亞上空減少了35％。

臭氧層空洞

l據分析，在過去二百年中，二氧化碳濃度增加了25％，地球氣溫平均上升0.5℃。估計到下個世紀中葉，地球表面平均溫度將上升1.5－4.5℃。科學家預測：如果地球表面溫度按現在的速度繼續升高，到2050年全球溫度將上升2－4攝氏度，南北極地冰山將大幅度融化，海平面會大大上升，一些島嶼國家和沿海城市將淹于水中；溫室效應有可能會使被冰封十幾萬年的史前致命病毒重見天日，嚴重威脅人類的生命安全。

其實這些都是我們知道的，只是很少把它們跟營銷聯系在一起，現在，我們把它們聯系在一起，就產生了一個新的概念--綠色營銷。與傳統的營銷方式相比，綠色營銷有三個主要特點：

1. 具有鮮明的時代性

綠色營銷是知識時代的產物，綠色營銷的理論和實踐以知識經濟和社會的可持續發展為指導思想，同時以知識和科學技術發展為支持，為綠色技術的開發、綠色能源的使用、綠色產品的生產創造有利條件。

2. 一切以綠色為前提和依托

我們對“綠色”產品并不陌生，很多食品上都有“綠色產品”的標志，但真正意義上的綠色產品，不僅質量合格，而且生產過程、使用和處理、處置過程都必須符合環境保護要求，不僅要盡可能地將污染消除在生產階段，而且還要最大限度地減少產品在使用和處理過程中對環境的危害。                                                      

綠色營銷倡導的是綠色，所以要求企業在追求利益的同時，必須考慮到對環境的保護。在對自己的產品進行宣傳的時候，也要注意給客戶灌輸綠色思想。據統計，75％以上的美國人、67％的荷蘭人、80％的德國人在購買商品時會考慮環境問題，有40％的歐洲人愿意購買綠色食品。

曾是“全球500強”的化工企業的孟山都公司，曾一度因浪費資源遭到公眾的指責，企業形象受到嚴重影響。該公司的董事長鮑勃·夏當羅認識到綠色營銷的重要性后，立即轉變發展戰略，開發有利于環境的可持續發展的新技術和新產品，保證了公司的順利發展，并被美國商業周刊選為2008年十大最具影響力企業之一。

3．具有可持續發展性

綠色營銷的目的是實現社會資源、自然資源、生態資源的永久利用，保護和改善生態環境。要實現綠色營銷，必須從技術開發、產品設計、物品采購、生產工藝、質量標準、包裝材料、廣告策劃及促銷方案等產品生產的各個環節和方面，貫徹“綠色思想”，從而使綠色產業、綠色產品、綠色消費、綠色意識的發展形成一個可持續發展的良性循環。

綠色營銷誕生于工業發達國家，幾年前才傳入中國。起初，大多數企業沒有意識到綠色營銷的巨大發展空間，認為只是一種宣傳方式，打著綠色的牌子，以此來吸引更多的客戶。但隨著時間的發展，企業已經改變了這種想法，對綠色營銷的興趣越來越強烈，并且開始從事綠色營銷活動。尤其是比利時生產的可口可樂飲料罐被污染事件，讓更多的企業界人士認識到綠色營銷的迫切性和重要性，認識到企業的環保形象對產品的銷售的巨大影響。對企業來說，面對異軍突起的綠色消費，了解、重視和實施綠色營銷已經成為今后企業發展中的重大問題。